Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

1. Informacje ogólne

Clear Vortex z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, zwana dalej "Spółką", "nami" lub "Clear Vortex", szanuje prywatność użytkowników i dba o bezpieczeństwo danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Clear Vortex.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Clear Vortex sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie:

  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
  • NIP: 1234567890
  • REGON: 123456789
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 564836689

3. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane podane dobrowolnie:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Treść wiadomości i zapytań

3.2 Dane zbierane automatycznie:

  • Adres IP
  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu
  • Dane o korzystaniu ze strony internetowej
  • Pliki cookies

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

4.1 Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

  • Realizacja zamówionych usług
  • Komunikacja z klientami
  • Obsługa zapytań i reklamacji

4.2 Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • Wysyłanie newslettera
  • Informowanie o nowych usługach
  • Prowadzenie akcji promocyjnych

4.3 Prawny obowiązek (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

  • Prowadzenie dokumentacji księgowej
  • Wystawianie faktur

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  • Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz przez 6 lat od zakończenia współpracy (wymogi księgowe)
  • Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub sprzeciwu
  • Dane kontaktowe: przez 3 lata od ostatniej interakcji
  • Pliki cookies: zgodnie z polityką cookies

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
  • Firmom kurierskim (w przypadku przesyłek)
  • Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
  • Doradcom prawnym i księgowym

Wszystkie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie są związane umową o powierzeniu przetwarzania danych.

7. Prawa użytkowników

Masz prawo do:

  • Dostępu do danych: uzyskania informacji o przetwarzanych danych
  • Sprostowania danych: poprawiania nieprawidłowych danych
  • Usunięcia danych: żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
  • Ograniczenia przetwarzania: ograniczenia sposobu przetwarzania
  • Przenoszenia danych: otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
  • Sprzeciwu: wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL)
  • Regularne kopie zapasowe
  • Kontrola dostępu do danych
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Regularne audyty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje o ich wykorzystaniu znajdziesz w Polityce cookies.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą e-mailową.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 564836689
  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.