Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Clear Vortex sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, zwaną dalej "Spółką".

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Spółką a Klientem.

2. Definicje

  • Spółka: Clear Vortex sp. z o.o.
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Spółki
  • Usługi: usługi doboru samochodów, przeglądów technicznych, konsultacji i sprawdzania w bazach danych
  • Strona internetowa: witryna clear-vortex.com
  • Regulamin: niniejszy dokument

3. Zakres usług

Spółka świadczy następujące usługi:

3.1 Dobór samochodu

  • Analiza potrzeb i budżetu klienta
  • Wyszukiwanie odpowiednich ofert
  • Doradztwo w zakresie wyboru modelu
  • Pomoc w negocjacjach cenowych

3.2 Przegląd techniczny

  • Ocena stanu technicznego pojazdu
  • Sprawdzenie wszystkich systemów
  • Przygotowanie raportu technicznego
  • Wycena kosztów ewentualnych napraw

3.3 Konsultacje eksperckie

  • Doradztwo przy wyborze pojazdu
  • Analiza ofert rynkowych
  • Pomoc w ocenie opłacalności zakupu
  • Wsparcie w procesie zakupu

3.4 Sprawdzenie w bazach danych

  • Weryfikacja numeru VIN
  • Sprawdzenie historii pojazdu
  • Kontrola w bazach krajowych i międzynarodowych
  • Raport o stanie prawnym pojazdu

4. Zawieranie umów

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

  • Złożenia zamówienia przez Klienta
  • Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Spółkę
  • Uiszczenia należności lub jej części

Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

5. Ceny i płatności

5.1 Cennik

Aktualne ceny usług dostępne są na stronie internetowej lub w bezpośrednim kontakcie ze Spółką.

5.2 Płatności

  • Płatności realizowane są przelewem bankowym lub gotówką
  • Należność płatna jest przed rozpoczęciem świadczenia usługi
  • W przypadku usług długoterminowych możliwa jest płatność w ratach

5.3 Faktury

Faktury wystawiane są w formie elektronicznej lub papierowej zgodnie z preferencjami Klienta.

6. Realizacja usług

6.1 Terminy

  • Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie
  • Spółka dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionych terminów
  • W przypadku opóźnień Klient zostanie niezwłocznie poinformowany

6.2 Współpraca z Klientem

  • Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich niezbędnych informacji
  • Klient umożliwia dostęp do pojazdu w uzgodnionym terminie
  • Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji

7. Odpowiedzialność

7.1 Odpowiedzialność Spółki

  • Spółka ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług
  • Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości wynagrodzenia za usługę
  • Spółka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe Klienta

7.2 Odpowiedzialność Klienta

  • Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji
  • Klient odpowiada za terminowe uiszczenie należności
  • Klient ponosi ryzyko związane z decyzjami zakupowymi

8. Reklamacje

8.1 Składanie reklamacji

  • Reklamacje można składać w formie pisemnej lub elektronicznej
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądanie Klienta
  • Termin na złożenie reklamacji wynosi 14 dni od wykonania usługi

8.2 Rozpatrywanie reklamacji

  • Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych
  • Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej
  • W przypadku uznania reklamacji Spółka może powtórzyć usługę lub zwrócić należność

9. Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem przypadków gdy:

  • Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta
  • Usługa ma charakter pilny lub niecierpiący zwłoki
  • Przedmiot świadczenia został szczegółowo określony przez konsumenta

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Zmiany Regulaminu

Spółka ma prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.

11.2 Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

11.3 Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.

11.4 Klauzula rozdzielności

Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

12. Kontakt

Clear Vortex sp. z o.o.

  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
  • NIP: 1234567890
  • REGON: 123456789
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 564836689